Služba za korisnike
Dobrodošli na našu stranicu za korisničku službu.
Imaš li pitanje? U nastavku provjerite često postavljana pitanja.
Imate li još jedno pitanje? Molimo kontaktirajte nas:
Narudžba i dostava
Kako da postavim narudžbu?
Kada ste zainteresirani za kupnju proizvoda na adresi www.bnrwatersport.com ispunite obrazac pored proizvoda ili pošaljite e-poruku na adresu:
BNR Watersport će odgovoriti na Vaš upit što je prije moguće. Zahtjevi pošiljaka dobivaju ponudu za prijevoz putem e-pošte.
Nakon što se dogovorite o ponuđenim troškovima prijevoza, BNR Watersport će vam poslati fakturu putem e-pošte. Moguće je platiti bankovnom doznakom ili platiti putem iDeal ili PayPal. Paypal može naplatiti naknadu prilikom slanja uplate na strani račun.
Koliko iznosi troškovi dostave?
Troškovi dostave ovise o veličini i težini pojedinačnog proizvoda i adresi isporuke. BNR Watersport ima partnerstva s različitim prijevoznim tvrtkama kako bi vam ponudio povoljnu cijenu za otpremu.
Kada ću dobiti proizvod (e)?
Narudžba će biti isporučena u roku od 7 radnih dana nakon što je BNR Watersport primio uplatu. Vrijeme isporuke ovisi o načinu prijevoza.
Čim se pošiljka sakupi, dobit ćete praćenje broja putem e-pošte ili ćete biti ažurirani o promjeni statusa prijevoza putem e-pošte (na primjer, preuzet / u tranzitu / dostavljen).
Gdje mogu pratiti moju narudžbu?
Nakon što je vaša narudžba prikupljena u BNR Watersport, e-poštom ćete dobiti potvrdu o otpremi koja će sadržavati status vaše pošiljke (preuzeta / u tranzitu / odjava za dostavu / isporučena) ili ćete dobiti kôd za praćenje svoju pošiljku. To ovisi o prijevoznoj tvrtki / metodi.
Plaćanje
Kako mogu platiti?
Nakon što se dogovorite o ponuđenim troškovima prijevoza, BNR Watersport će vam poslati fakturu putem e-pošte. Moguće je platiti bankovnom doznakom ili platiti putem iDeal ili PayPal. Paypal može naplatiti naknadu prilikom slanja uplate na strani račun.
Gdje mogu pronaći račun?
Nakon što se dogovorite o ponuđenim troškovima prijevoza, BNR Watersport će vam poslati fakturu (PDF) putem e-pošte.
Povratak
Kako mogu vratiti svoje stavke?
Ako želite vratiti proizvod kupljen u BNR Watersport, slijedite niže navedene korake.
- Pošaljite e-mail
Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota. Ako ste isključili Javascript da bi je vidjeli. da obavijestite BNR Watersport da želite vratiti proizvod. Kupca molimo napišite broj računa, pojedinačne proizvode i razlog za povrat. Ne zaboravite upisati svoj međunarodni broj bankovnog računa. - Vratite ili pošaljite proizvod na sljedeću adresu:
BNR Watersport vraća se
Torensduin 4
1931 VA Egmond aan Zee
Nizozemska
- Obradit ćemo vaš povratak u roku od 10 radnih dana nakon što primimo stavku.
- Obradit ćemo vaš povrat sredstava u roku od 14 dana nakon što primimo stavku.
Imajte na umu da:
- U skladu s općim uvjetima, svi povratni troškovi (troškovi prijevoza) su u ime kupca.
- Ako korisnik vrši svoje pravo povlačenja (pravo na povrat proizvoda), mora to prijaviti putem elektronske pošte u roku od 14 dana nakon što mu je zaprimio njegovu narudžbu. Ako klijent premašuje rok za prijavu povlačenja, BNR Watersport nije obvezan prihvatiti povrat.
- Nakon ove obavijesti kupac ima još 14 dana da vrati stavku u BNR Watersport.
- Korisnik je dužan vratiti proizvod što je prije moguće, ali u roku od 14 dana računajući od dana nakon obavijesti.
Prema općim uvjetima i odredbama koje se primjenjuju na ugovor o kupnji, svi povratni troškovi (troškovi prijevoza) su u ime kupca. Također je moguće vratiti proizvod osobno na adresu BNR Watersport.
Koja je adresa za povratak?
BNR Watersport vraća se
Torensduin 4
1931 VA Egmond aan Zee
Nizozemska
Kako mogu znati jeste li primili moj povratak?
Možete provjeriti svoj broj za praćenje. Koliko se brzo obrađuje povratak?
U roku od 10 radnih dana nakon primitka vraćene stavke obradit ćemo vaš povratak.
© BNR Watersport 2020